Köpvillkor

Dessa allmänna villkor gäller vid köp på candybar.se (“CandyBar”, “vi”). Genom att slutföra en beställning bekräftar du att du läst, förstått och accepterar villkoren. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren — den version som gällde vid köptillfället är bindande för respektive order.

Du bekräftar i och med din beställning att du är minst 18 år gammal.

Avtalet sluts när vi skickar orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, vid prisfel som rimligen borde upptäckts av kund, eller om en produkt är slut i lager.

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Frakt ingår alltid — vi tar aldrig ut fraktavgifter. Vid leverans utanför EU kan tull- och importavgifter tillkomma som bekostas av kund. Eventuella prisändringar påverkar inte redan lagda ordrar.

Vi accepterar Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning), kort (Visa, Mastercard, Amex) samt utvalda kryptovalutor. Vid betalning med Klarna gäller Klarnas egna villkor utöver våra. Betalning dras vid orderläggning förutom Klarna faktura. På ditt kontoutdrag står debiteringen som “Glass Bar Svea” av diskretionsskäl.

Fri frakt på alla ordrar inom Norden och UK. Leveranstid 1–6 arbetsdagar beroende på destination — se separat fraktinformation. Risken för varan övergår till dig när den utlämnats. Vid utebliven uthämtning förbehåller vi oss rätten att debitera returkostnad efter ny överenskommelse.

Du har 30 dagars öppet köp — utöver de 14 dagar som följer av distansavtalslagen. Returfrakten är gratis. Förseglade livsmedel och hygienprodukter där förseglingen brutits omfattas dock inte av ångerrätten. Se separat returinformation.

Vid skadad, felaktig eller saknad vara — kontakta oss inom skälig tid (senast 2 månader från upptäckt) på hej@candybar.se. Vi följer konsumentköplagen. Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation och erbjuder ersättning, prisavdrag eller återbetalning beroende på felets art.

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll — exempelvis krig, strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller störningar hos våra logistikpartner.

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy. Du har alltid rätt till registerutdrag, rättelse och radering.

Tvister löses i första hand i samråd. Konsumenter kan vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s onlineplattform för tvistlösning (ec.europa.eu/odr). Svensk lag gäller och tvister prövas av svensk allmän domstol.

CandyBar · hej@candybar.se · Organisationsnummer 559xxx-xxxx · Säte: Stockholm.